Contact Us

Contact DriverNew.com — Get Free Help with Drivers and Software

If you are having trouble installing or using drivers and software for your printer, scanner, monitor, or other computer devices, our team can help. We provide clear and simple instructions to solve common problems that are often not covered on the manufacturer’s website or in the user manual.

DriverNew.com does not create or distribute its own software — we only provide links to original drivers and software from official manufacturer websites, ensuring you get safe and compatible files. We can also help you choose the correct driver when several versions are available, install older drivers on newer systems, or fix issues after system updates.

Please describe your issue and include your device model and operating system version (for example, Windows 11, Windows 10, etc.). We will reply as soon as possible and help you get your device working again — completely free of charge.

44 responses to “Contact Us”

« Older Comments

  1. Please send me the software for the printer drive (Toshiba e-Studio 233), which is compatible with Windows 7 and 11. I hope you will give your attention to that. Thank you.

    Reply

  2. Bonjour,

    Je cherche à installer un scanner Canon ImageFORMULA DR-M140, mais il me manque le CD d’installation. j’ai installé le driver et l’application CaptureOnTouch mais il me demande Capture Perfect 3.1.
    Je n’arrive pas à le trouver, seulement des versions plus récentes qui ne peuvent pas être exécutées sans la version initiale 3.1.
    Pouvez-vous m’aider ? L’avez-vous disponible ?
    Merci

    Reply

    • I can’t find version 3.1. It is only available on the CD supplied with the scanner.

      If it is crucial for you to have a modern and stable proprietary application for Windows 10/11, abandon CapturePerfect in favor of CaptureOnTouch V5 Pro:

      — Go to the Canon imageFORMULA DR-M140 support page.
      — Go to the Software tab.
      — Download the full version of the CaptureOnTouch utility.

      It is distributed completely free, does not require the original disk for installation and completely replaces all the features of the old version of CapturePerfect.

      Reply

  3. Добрый день! а если ли драйвер для HP LaserJet M236sdn Спасибо!

    Reply

  4. Здравствуйте. Пожалуйста, пришлите мне программное обеспечение для MFP принтер Kyocera ECOSYS M2030dn, совместимое с Windows 10 Pro

    Reply

  5. помогите найти драйвер для сканера мфу KYOCERA TASKalfa MZ 2501 ci

    Reply

  6. здравствуйте. Установила драйвер для сканера на canon pixma mg2541. IJ Scan Utility. принтер работает, сканер не видит, выдает ошибку 156. кабель подключен. помогите подключить сканер

    Hello. Installed the driver for the scanner on Canon Pixma mg2541. IJ Scan Utility. The printer works, the scanner does not see it, it gives error 156. The cable is connected. help connect the scanner

    Reply

    • Как исправить ошибку 156 при сканировании на Canon PIXMA MG2541 в Windows 10 и Windows 11

      Ошибка 156 (обычно отображается как код 5, 156, 69) в программе Canon IJ Scan Utility означает, что утилита не может установить связь со сканером по USB-кабелю. Даже если функция печати в Windows 10 или Windows 11 работает исправно, модуль сканера может блокироваться системными службами, настройками энергосбережения USB или антивирусом.

      Для решения проблемы выполните следующие шаги по порядку.

      1. Проверьте выбор устройства в IJ Scan Utility

      Иногда после обновления Windows 10/11 программа пытается подключиться к неактивному профилю драйвера.

      • Откройте программу IJ Scan Utility. Нажмите клавишу Win, начните вводить IJ Scan Utility и запустите приложение. В правом верхнем углу окна найдите строку «Имя продукта».
      • Выберите правильную модель. Нажмите на выпадающий список и убедитесь, что выбрано устройство Canon MG2500 series (именно так в Windows 10 и 11 определяется модель MG2541). Если поле пустое или указан другой аппарат, переключите его.

      2. Запустите службу загрузки изображений Windows (WIA)

      Если эта системная служба остановлена, операционная система будет видеть принтер в разделе «Bluetooth и устройства» (Windows 11) или «Устройства и принтеры» (Windows 10), но не сможет принимать данные со сканера.

      • Откройте окно служб. Нажмите комбинацию клавиш Win + R, введите команду services.msc и нажмите Enter.
      • Найдите службу WIA. В открывшемся списке найдите строку «Служба загрузки изображений Windows (WIA)» и дважды кликните по ней.
      • Запустите службу. В поле «Тип запуска» выберите вариант Автоматически. Если текущее состояние службы — «Остановлена», нажмите кнопку Запустить, затем Применить и ОК.

      3. Проверьте USB-подключение, питание портов и состояние МФУ

      В Windows 10 и 11 функция энергосбережения может отключать питание USB-портов, из-за чего прерывается передача больших объемов данных при сканировании.

      • Смените USB-порт. Если кабель подключен к передней панели системного блока или через USB-разветвитель (хаб), переставьте его напрямую в разъем на задней стенке компьютера (на материнской плате).
      • Проверьте индикаторы на МФУ. Убедитесь, что на панели самого принтера не мигает оранжевый индикатор ошибки (например, из-за замятия бумаги или пустого картриджа). Пока устройство находится в состоянии ошибки, сканирование блокируется.
      • Временно отключите защитник или антивирус. Встроенная защита «Безопасность Windows» или сторонние антивирусы и брандмауэры иногда блокируют обмен данными между драйвером ScanGear и программой сканирования.

      4. Протестируйте сканер через встроенные приложения Windows 10 и 11

      Этот шаг поможет определить, в чем именно заключается сбой: в утилите Canon или в самом системном драйвере.

      • Откройте стандартное приложение.
        • В Windows 10 нажмите на значок поиска на панели задач, введите Факсы и сканеры Windows и откройте программу.
        • В Windows 11 это классическое приложение может быть скрыто по умолчанию, поэтому лучше использовать современное приложение Сканер Windows (найдите его через меню «Пуск» или скачайте бесплатно из Microsoft Store).
      • Выполните пробное сканирование. Нажмите кнопку Новое сканирование (или значок сканирования). Если устройство успешно отсканирует документ, значит драйвер исправен, а ошибка вызвана сбоем в программе IJ Scan Utility.
      • Переустановите драйверы. Откройте «Параметры» (Win + I) → «Приложения» → «Установленные приложения» (в Windows 11) или «Приложения и возможности» (в Windows 10). Удалите пакет драйверов Canon MG2500 series MP Drivers, перезагрузите ПК и заново установите свежую версию с официального сайта поддержки Canon.

      How to Fix Error 156 When Scanning on Canon PIXMA MG2541 in Windows 10 and Windows 11

      Error 156 (usually displayed as code 5, 156, 69) in Canon IJ Scan Utility means that the utility cannot establish a connection with the scanner via the USB cable. Even if the print function in Windows 10 or Windows 11 works properly, the scanner module may be blocked by system services, USB power-saving settings, or antivirus software.

      To resolve the issue, follow these steps in order.

      1. Check the Device Selection in IJ Scan Utility

      Sometimes, after a Windows 10/11 update, the program tries to connect to an inactive driver profile.

      • Open IJ Scan Utility. Press the Win key, start typing IJ Scan Utility, and launch the app. In the top-right corner of the window, locate the Product Name field.
      • Select the correct model. Click the drop-down list and make sure Canon MG2500 series is selected (this is how the MG2541 model is recognized in Windows 10 and 11). If the field is blank or another device is selected, switch to the correct one.

      2. Start the Windows Image Acquisition (WIA) Service

      If this system service is stopped, your operating system will recognize the printer under Bluetooth & devices (Windows 11) or Devices and Printers (Windows 10), but it will not be able to receive data from the scanner.

      • Open the Services window. Press Win + R, type services.msc, and press Enter.
      • Find the WIA service. In the list that opens, locate Windows Image Acquisition (WIA) and double-click it.
      • Start the service. In the Startup type field, select Automatic. If the current Service status is Stopped, click Start, then click Apply and OK.

      3. Check the USB Connection, Port Power, and Printer Status

      In Windows 10 and 11, power-saving features can turn off power to USB ports, interrupting the transfer of large amounts of data during scanning.

      • Switch the USB port. If the cable is connected to the front panel of your PC case or through a USB hub, plug it directly into a USB port on the back of the computer (on the motherboard).
      • Check the indicator lights on the printer. Make sure the orange Alarm/Error light on the printer’s control panel is not flashing (for example, due to a paper jam or an empty ink cartridge). While the device is in an error state, scanning is blocked.
      • Temporarily disable Windows Security or your antivirus. Built-in Windows Security or third-party antivirus programs and firewalls sometimes block communication between the ScanGear driver and the scanning utility.

      4. Test the Scanner Using Built-In Windows 10 and 11 Apps

      This step helps determine whether the issue lies with the Canon utility or the system driver itself.

      • Open the built-in app.
        • In Windows 10, click the search icon on the taskbar, type Windows Fax and Scan, and open the program.
        • In Windows 11, this legacy app may be hidden by default, so it is better to use the modern Windows Scan app (search for it via the Start menu or download it for free from the Microsoft Store).
      • Perform a test scan. Click New Scan (or the scan icon). If the device scans the document successfully, the driver is working properly, and the error is caused by a glitch in IJ Scan Utility.
      • Reinstall the drivers. Open Settings (Win + I) → Apps → Installed apps (in Windows 11) or Apps & features (in Windows 10). Uninstall the Canon MG2500 series MP Drivers package, restart your PC, and reinstall the latest version from the official Canon support website.
      Reply
« Older Comments

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *